- Kami tidak menjual barang, tetapi kami menawarkan jasa pembelian, jasa QC dan jasa pengiriman.
- Kami tidak menerima titipan barang dari pihak lain untuk mencegah barang ilegal.
- Segala bentuk komunikasi dengan kami hanya akan kami layani melalui Email/Whatsapp/BBM/LINE/Weechat untuk menghidari segala bentuk kesalahpahaman/miss komunikasi.
- Kami tidak menerima klaim tentang kualitas, jenis warna, barang tidak sama dengan foto apabila Anda tidak menggunakan jasa QC kami.
- Kami tidak dapat menjamin kualitas barang yang Anda pesan. Jasa QC kami hanya untuk memastikan bahwa barang yang kami QC sesuai dengan invoice, dapat digunakan, tetapi kami tidak menjamin keawetan barang dan 100% kesamaan barang dengan foto.
- Kami tidak bisa memberikan garansi barang akan tiba pada tanggal tertentu.
- Kami berhak menolak barang berbahaya, barang yang melanggar hukum, tidak sesuai dengan prosedur pengiriman internasional.
- Barang yang sudah dipesan / dibeli tidak dapat dibatalkan.
- Jika barang sudah sampai di Indonesia dan anda ingin mengembalikan barang ke seller lagi, maka anda harus kirim sendiri ke seller, bukan mengembalikannya ke Happy Sejahtera Trading Co.
- Kami akan memberikan garansi 100% untuk barang yang hilang dalam pengiriman (KECUALI barang yang disita oleh petugas pabean dengan alasan barang pesanan Anda termasuk barang ilegal atau berbahaya).
- Untuk pengiriman jalur laut / BY SEA, apabila kami merasa barang pesanan Anda wajib untuk dipacking khusus, maka barang tersebut harus dipacking khusus, kalau tidak, apabila terjadi kerusakan selama masa pengiriman, kami tidak akan memberikan garansi kerusakan barang.
- Kerusakan barang dalam masa pengiriman (apabila Anda telah mengikuti prosedur pengiriman kami), barang yang rusak akan kami ganti 100% sesuai dengan nilai harga barang dengan syarat batas toleransi kerusakan 20% dari seluruh total barang yang sama.
- Klaim kehilangan barang ataupun klaim kerusakan barang dalam masa pengiriman membutuhkan waktu untuk investigasi, dana akan dikembalikan maksimum 4 minggu dari saat klaim.
- Bila barang anda yang anda pesan habis/tidak ada stok, kami akan mengembalikan uang yang Anda transfer 100% sesuai dengan kurs pada hari Anda mentransfer kami.
- Happy Sejahtera Trading Co. tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tanggung jawab dan segala jeratan hukum atas penahaan dan penyitaan serta pemusnahan terhadap kiriman oleh instansi pemerintah terkait ( Bea dan Cukai, P2, Karantina, Kepolisian, Kejaksaan dan lain sebagainya) sebagai akibat hukum dari keberadaan jenis kiriman yang bersangkutan, dan segala akibat hukum dari pengiriman barang merupakan tanggung jawab pembeli.